Une belle année 2021 pour Affinicia et ses partenaires !
2021 a été une année riche en projets et en développements pour Affinicia.
En 1 an, nous avons déployé de nombreux projets pour rendre notre entreprise plus agile et plus performante. Parmi ces projets, certains ont été structurants et ont mobilisé tous nos collaborateurs.
- L’humain reste plus que jamais au cœur de notre dispositif. Plus de 1000 téléconseillers conseillent les foyers français chaque jour sur le choix de leur fournisseur d’énergie et opérateur mobile et internet. Le nombre de nos collaborateurs internes a, quant à lui, doublé et le nombre de petit déjeuner avec,
- Techniquement, nous avons déployé le CRM Salesforce,
- En mai 2021, nous avons lancé la collecte d’avis avec Avis Vérifiés pour écouter nos clients et améliorer la qualité de nos services,
- En juin 2021, nous avons mis en ligne le site affinicia.com avec un comparateur énergie et des centaines de contenus, articles et dossiers thématiques sur l’énergie,
- Nous avons lancé la verticale forfait mobile et box Internet en appels sortants et entrants avec des partenaires de qualité.
En 2021, notre Chiffre d’Affaires a augmenté de 30% par rapport à 2020 et, sur l’année, plus de 250 000 foyers français ont fait confiance à Affinicia pour leur contrat d’énergie, box internet ou forfait mobile.
Notre ambition est désormais d’atteindre 50 millions d’euros de CA en 2023 avec de nombreux projets planifiés dont le lancement d’un comparateur forfait mobile et Box Internet ou encore le développement d’Affinicia en Espagne, Italie, Portugal et Belgique.
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