• + de 35M profils B2B / B2C dans une base de données unique
  • 800 collaborateurs experts de la relation client
  • 15 centres d’appel dans 5 pays en France et à l’étranger
  • + de 250 000 contrats commercialisés pour le compte de nos clients en 2021

Notre mission ?
Être le partenaire de votre croissance

    Maîtriser le marché

    La mission d’Affinicia est de connaître et d’anticiper les besoins de ses clients à chaque grand moment de leur vie. Nous agissons en partenaire, à l’écoute de chaque situation, de leurs préoccupations, de leurs besoins et de leurs envies, pour les conseiller et les guider vers des choix éclairés et pertinents.

    Nos solutions

    Anticiper les offres

    La mission d’Affinicia est également de maîtriser parfaitement les offres disponibles sur chaque marché et leurs spécificités techniques et réglementaires. Si nécessaire, nous négocions avec les fournisseurs concernés l’adaptation ou la construction de la meilleure proposition tarifaire et/ou technique.

    Des partenaires de confiance

    Favoriser l’humain

    La réalisation de ces missions s’appuie sur le bien le plus précieux : l’humain. Si la révolution numérique est venue bouleverser les métiers de la relation client – le temps réel est devenu la norme - l’humain reste au cœur du processus de création de valeur. Associée le cas échéant à l’intelligence artificielle, l’interaction humaine améliore l’expérience client et renforce la compréhension des besoins.

    Des clients satisfaits

Nous vous proposons des solutions sur-mesure

Notre approche est centrée sur l’écoute de nos clients, l’identification,
l’analyse et l’anticipation tout au long de leurs cycles de vie.

La distribution de produits et de services à distance avec Affinicia

Depuis 2017, nous développons une expertise unique permettant de répondre aux besoins du quotidien des foyers et des entreprises en distribuant les offres « essentielles » : énergie, téléphonie, internet, assurance…

  • Identifier les intentionistes et vous apporter des leads
  • Développer vos ventes grâce à nos centres d’appel

Visiter le site

1 million de clients ont déjà changé de fournisseurs et sont satisfaits d’Affinicia.

9.4 / 10
Basé sur 7 734 avis

Ils nous font confiance

Les plus grandes marques font confiance à Affinicia pour booster leur croissance.

Nous nous distinguons grâce à nos valeurs

  • Une parfaite maîtrise technique et réglementaire des secteurs ciblés
  • Un vrai partenariat avec nos fournisseurs
  • Une démarche qualitative pour la satisfaction de nos clients
  • Une profonde croyance en la valeur de la relation humaine
  • Une innovation permanente pour le développement de notre entreprise
  • Une approche respectueuse et éthique

Notre équipe

Notre équipe est composée de femmes et d’hommes experts, passionnés depuis plus de 15 ans
par les métiers de la relation client.

Florian Bardey

Affinicia doit devenir très rapidement la marque préférée des français et des donneurs d’ordre pour l’ensemble des dépenses contraintes. Je recherche donc les experts de chaque domaine d’activité, motivés par cette ambition et capables de relever ce défi.

Florian Bardey - CEO d’Affinicia

Grâce à nos parcours et profils complémentaires, nous répondons chaque jour aux besoins des foyers et entreprises désireux d’optimiser leurs dépenses courantes. Venez nous rejoindre pour relever ensemble ce challenge quotidien.

Aïssata
Aïssata
Cheffe de projet qualité
Alexandre
Alexandre
Directeur du développement DATA
Fabien
Fabien
Directeur du développement affinitaire
Christian
Christian
Directeur général adjoint
Smahane
Smahane
Cheffe de projet qualité
David
David
Lead developer
Vanessa
Vanessa
CDO
Nicolas
Nicolas
Directeur des Systèmes d’Information
Tom
Tom
Lead developer
Laurent
Laurent
CTO Data
Hadrien
Hadrien
Télécom et Réseaux
Marc
Marc
UX/UI Designer
Zahra
Zahra
Responsable des appels sortants
Olivier
Olivier
CTO Réseau Télécom
Kassir
Kassir
Data Analyst / Data Scientist
Cyril
Cyril
Télécom et Réseaux
Miriam
Miriam
Cheffe de projet formation
Samia
Samia
Cheffe de projets transverses
Lionel
Lionel
Télécom et Réseaux
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06 86 62 94 59
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